DAT-Report 2025: Chancen für freie Werkstätten
Neues Jahr, neuer DAT-Report – und für K&L-Betriebe gibt es erfreuliche Entwicklungen, denn: Das Auto bleibt für 81 Prozent aller von der Deutschen Automobiltreuhand (DAT) befragten Pkw-Halter unverzichtbar. Und genau deshalb soll es auch möglichst lange halten. Ein Trend, von dem besonders freie Werkstätten profitieren. Lesen Sie hier das Wichtigste in Kürze.
Freie Werkstätten legen weiter zu
Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten setzen viele Autobesitzer verstärkt auf regelmäßige Wartung, um hohe Folgekosten zu vermeiden. Laut DAT-Statistik war jeder Pkw-Halter 2024 im Schnitt 1,5-mal in einer Werkstatt – fast so häufig wie in den Corona-Jahren. Während Markenwerkstätten weiter Marktanteile verlieren (2024: 43 % gegenüber 55 % in 2017), behaupten sich freie Werkstätten mit 38 % nicht nur stabil, sondern zeigen langfristig einen positiven Wachstumstrend.
Stammkunden als Erfolgsfaktor
Eine starke Kundenbindung bleibt für Werkstätten essenziell: 89 Prozent der Autofahrer bezeichnen sich als Stammkunden. Dennoch sehen über die Hälfte der Befragten Verbesserungspotenzial, insbesondere bei der Terminvergabe, einem freundlicheren Umgangston und zusätzlichen Serviceangeboten wie der Fahrzeugaufbereitung.
Fazit: Schwächen als Chance sehen
„Freie Werkstätten haben einen klaren Vorteil: persönliche Nähe, individuelle Beratung und hohe Flexibilität“, erklärt Margarita Debos. „Wer das mit effizienten Abläufen, schnellen Terminen und gezielten Kundenbindungsmaßnahmen kombiniert, hat beste Chancen, sich langfristig erfolgreich am Markt zu behaupten.“
Über den DAT-Report
Der DAT Report 2025 liefert Antworten der privaten Neu- und Gebrauchtwagenkäufer sowie Pkw-Halter auf Fragestellungen zum Autokauf, zur Einstellung gegenüber der E-Mobilität und auch dem wichtigen Werkstattgeschäft. Als Spiegel der Branche stützt der Report seit 1974 mit seiner repräsentativen Faktenbasis strategische Entscheidungen aller Akteure der Automobilbranche. Ab Mitte Februar 2025 ist der DAT Report 2025 verfügbar. Alle Infos zum Inhalt und eine kostenlose Kurzversion finden Sie hier: www.dat.de/report
