Das Geschäftsmodell von morgen: Handwerk + Dienstleistung (mit Erklärvideo siehe unten)

Liebe Profi-Club Mitglieder,

zum Glück können wir sagen, dass unsere Zukunft als Karosserie- und Lackierbetrieb sicher ist. Bei bald 50 Mio zugelassenen PKWs in Deutschland und weniger werdenden Fachbetrieben, wird auf absehbare Zeit die Auftragslage bestens sein.
Dennoch ist es wichtig, den Markt zu beobachten: Zunehmend entfallen PKWs auf Firmenfuhrparks und Leasingfahrzeuge. Das Gros der Fahrzeuge (über 80%) ist aber weiterhin in Privatbesitz, der Autofahrer hat selbst die Verantwortung für sein Fahrzeug. Sehr viele der privaten Autobesitzer sind aber zunehmend überfordert, sich um alle ihre Angelegenheiten zu kümmern und nehmen dankbar Serviceangebote an. So z.B. an alle Pflichttermine für ihr Auto erinnert zu werden, auch wenn diese Termine am Ende teilweise gar nicht in Ihrer Werkstatt stattfinden würden. Eine vertrauensvolle Beziehung zu einer KfZ/KuL-Werkstatt gewinnt an Bedeutung.
 
Vor diesem Hintergrund ist unsere Software „Smart Return“ zur Betreuung von Fuhrparks (auch anwendbar bei Privatfahrzeugen!) interessant. Sie bietet einen weichen Einstieg in Ihre neue Rolle als Dienstleister.
Im ersten Schritt (Übungsphase) können Sie Ihre eigenen Unfallersatzfahrzeuge servicetechnisch mit der Software managen, um alle Wartungs- und Prüftermine im Griff zu behalten.
Im zweiten Schritt bieten Sie das Fuhrparkmanagement „light“ Ihren lokalen Fuhrparkkunden (Kleingewerbe, Handwerker etc.) an. Hier ist auch an die Aufbereitung (inkl. Lackierarbeiten) vor dem Verkauf des Fahrzeugs zu denken und natürlich die Unfallschäden während der Nutzungsdauer. Dazu hat die Software eigene Funktionalitäten.
Im dritten Schritt bieten Sie den Service Ihren Privatkunden an.
 
Sie sind dann der Manager des Fahrzeugs, lassen sich das mit einem Obulus bezahlen und sind automatisch erster Ansprechpartner, wenn etwas mit dem Fahrzeug ist.
Sie könnten solchen Kunden sogar als Vorteil frühere Termine bei Reparaturen einräumen.
 
So handeln Sie vorausschauend, um für spätere Zeiten eine excellente Kundenbindung zu erzielen, die Sie dann auch über schlechte Zeiten hinwegtragen wird.
 
Wie das Ganze genau funktioniert und welche Optionen die Software bietet haben wir Ihnen auf dem angefügten „Fact Sheet“ (als Faktenblatt) aufgelistet. Außerdem ist hier in diesem Erklärvideo das Grundprinzip kurz dargestellt: https://app.frame.io/reviews/cc70cb6f-76bc-496d-97d3-3f7cc914251b/a802506a-0e32-413f-8dcc-105062df14e0?version=67135ddc-c55a-4379-b90d-607701bac77e
Bei Interesse fordern Sie eine persönliche Vorstellung an. Telefonisch, per Videokonferenz (dann kann die Software direkt gezeigt werden) oder sogar in Ihrem Betrieb.
 
Ihr Profi Club Service-Center